Usein kysyttyjä kysymyksiä

Käännin / käännöslaatu

Mitä kieliä käännin tukee?
Voit kääntää joko englannista suomeen tai suomesta englantiin. Olemme parhaillaan kehittämässä myös englanti-ruotsi-käännintä, joka julkaistaan vuoden 2010 lopulla.

Tunnistaako käännin erityisalojen termistöä?
Englanti-suomi-käännin tunnistaa yli 160 000 sanaa tai sanaliittoa sisältäen erityisalojen kuten tietotekniikan, tekniikan ja talouden termejä. Käännin ei kuitenkaan välttämättä tunnista tai osaa antaa täsmällisiä käännöksiä kaikille erityisalojen termeille. Yritys- ja Pro-tuotteissamme voit itse lisätä omia termistöjä kääntimeen. Otamme mielellään vastaan myös käännösehdotuksia termeille.

Miten saan parannettua käännöslaatua?
Parhaan käännöslaadun saavuttamiseksi syötä kääntimeen huolellisesti kirjoitettua kirjakieltä. Tärkeää on myös, että välimerkkejä sekä isoja kirjaimia käytetään oikein. Kirjoitusvirheet tai puhekielen käyttö lähdetekstissä voivat heikentää käännöslaatua selvästi.

Miten käännin eroaa suomi-englanti-suomi-sanakirjoista?
Konekääntimellä voit kääntää kokonaisia lauseita. Kääntäminen perustuu lauseen rakenteiden perusteelliseen analyysiin. Tämän johdosta käännin osaa antaa sanoille ja sanonnoille lauseyhteyteen sopivia käännöksiä. Kielen monimutkaisuudesta johtuen konekäännin ei kuitenkaan pysty ihmiskääntäjien tasoon.

Tuotteet ja palvelut

Miksi pystyn kääntämään vain yhteen suuntaan?
Mahdollisesti olet hankkinut käyttöoikeuden vain yhteen käännössuuntaan (englanti-suomi tai suomi-englanti). Tarkista tekemäsi tilaus. Tarvittaessa voit lisätä puuttuvan käännössuunnan aikaisempaan tilaukseesi. Tarkista myös, että käännöksiä tehdessäsi olet valinnut "Kielipari"-valikosta oikean käännössuunnan tai kohdan "Automaattinen valinta".

Miksi rekisteröityminen käännöspalveluun ei onnistu?
Tarkista, että rekisteröitymislomakkeeseen antamasi sähköpostiosoite on oikea. Rekisteröityminen ei myöskään välttämättä onnistu kaikista ilmaissähköpostiosoitteista.

Miten löydän itselleni sopivimman tuotteen?
Yhteenveto tuotteiden ominaisuuksista ja eroista löytyy tuotevertailutaulukosta. Tarkempaa tieto tuotteista löydät niiden esittely-sivuilta.

Käännösohjelmien käyttöönotto

Miksi Sunda Docin käännä-nappi ei näy Wordin työkalurivissä?
Tarkista seuraavia asioita:
• Jos käytössäsi on MS Word 2007 tai uudempi, Sunda Doc-palkki tulee näkyviin valitsemalla ylävalikosta kohta Apuohjelmat tai Add-Ins.
• Tarkista Wordin ylävalikon kohdasta Näytä->Työkalurivit, että Sunda Doc näkyy listassa ja että se on ruksattuna.
• Valitse Wordin ylävalikosta kohta "Ohje->Tietoja Microsoft Office Wordista". Paina avautuvan ikkunan alalaidassa nappia "Käytöstä poistetut kohteet" ja varmista, että Sunda Doc ei ole listassa. Jos se on, paina "Ota käyttöön".
• Tarvittaessa käynnistä tietokone asennuksen jälkeen uudestaan.

Miksi Sunda Webin käännä-nappi ei näy selaimessa?
Tarkista seuraavia asioita:
• Jos käytössäsi on Internet Explorer 7 tai uudempi, valitse selaimen oikeassa yläkulmassa olevasta Työkalut-valikosta kohta Työkalupalkit->Sunda Web (tai Tools->Toolbars->Sunda Web).
• Muissa selaimissa tarkista selaimen ylävalikosta, että kohta Näytä->Työkalupalkit->Sunda Web on ruksattuna.
• Tarvittaessa käynnistä tietokone asennuksen jälkeen uudestaan.

Miksi käännösohjelma ei saa yhteyttä palvelimeen?
• Jos käytössäsi on Sunda Tool, tarkista, että koneellasi oleva palomuuri ei estä Sunda Toolin pääsyä Internetiin.
• Jos puolestaan käytät Sunda Docia, tarkista, että palomuuri ei estä MS Wordin pääsyä Internetiin.

Verkkokauppa

Miksi kirjautuminen verkkokauppaan ei onnistu?
Käännöspalvelun käyttäjätunnukset eivät käy kirjauduttaessa verkkokauppaan. Voit kuitenkin tehdä tilauksia verkkokaupasta ilman käyttäjätunnusta. Jos haluat luoda käyttäjätilin verkkokauppaan, voit tehdä sen verkkokaupan rekisteröitymissivulta.

Miksi ostamani tuote/käyttöoikeus ei toimi?
On mahdollista, että maksusuorituksen aikana tapahtui virhe eikä tilaus rekisteröitynyt automaattisesti järjestelmäämme. Tarkista, onko maksu veloitettu tililtäsi ja ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun.